Analista De Suporte Especializado Junior Novo

Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

• Realizar a análise das solicitações de duplo controle, seguindo o fluxo de trabalho, conforme as definições de regra de negócio ( sendo imparcial e ético em todas as tratativas);
• Tratar os protocolos echamados operacionais no backlog;
• Cumprir o prazo acordado, conforme cada solicitação;
• Reportar aos líderes incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções, através da interface com equipes das áreas responsáveis.
• Buscamos por um profissional dinâmico e pró ativo.

• Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
• Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
• Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e janeiro), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e janeiro), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e janeiro), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
• Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e janeiro), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
• Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
• Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
• O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
• Ter disponibilidade emtrabalhar presencial em Novo Hamburgo.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior