67344 - 67345 - Supervisor Operacional I - SAÚDE

A empresa NEOBPO está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor Operacional em nossa equipe. Como líder em soluções de negócios, buscamos indivíduos que possuam experiência com liderança, conhecimento de pacote office e habilidades de comunicação excepcionais.

Requisitos:

• Experiência comprovada em cargos de supervisão, preferencialmente na área de atendimento ao cliente;
• Formação superior completa ou em andamento.
• Conhecimento no setor de bancário será considerado uma vantagem adicional;
• Habilidades de liderança comprovadas, capaz de motivar e engajar a equipe;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa;
• Proatividade e capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes;
• Habilidade para gerenciar conflitos de forma diplomática e assertiva;
• Abordagem humanizada na gestão de pessoas.

Responsabilidades:

• Supervisionar e orientar a equipe, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas;
• Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua para aumentar a eficiência operacional;
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, fornecendo treinamento e feedback constante à equipe;
• Resolver problemas operacionais do dia a dia de maneira eficiente e eficaz;
• Monitorar métricas de desempenho e realizar análises para identificar áreas de melhoria;
• Fornecer suporte e orientação aos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Oferecemos:

• Benefícios abrangentes, incluindo plano de saúde e odontológico, vale-refeição e vale-transporte;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de contribuir para uma empresa líder no setor de soluções de negócios.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos