Supervisor (a) atendimento

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION

A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

• Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento;
• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual;
• Controlar escalas, folgas, férias e jornadas de trabalho;
• Monitorar indicadores de performance (SLA, TMA,etc.);
• Apoio direto e gestão das equipes em regime de plantão emergencial.

• Graduação cursando ou completa;
• Conhecimento avançado em GDS's e Portais das cias aéres (Imprescindível);
• Conhecimentos nos sistemas NDC's;
• Experiência em Consolidadora (Imprescindível);
• Habilidades em resolução de problemas;
• Experiência técnica em ciclos de atendimento (venda, pós-venda) negociação de preços e tarifas aereas;
• Disponibilidade para atuar no horário das 15h - 01:00 (Home Office), aos finais de semana trabalha sábado ou domingo (Imprescindível);

ADDITIONAL INFORMATION

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Academia (Wellhub);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.

#cvccorpcomvc ✈

Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.

Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.

Uma jornada única na sua carreia ?

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Embarque conosco nessa jornada! ?

Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.

This offer from "CVC CORP" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.