Assistente Administrativo - Vaga afirmativa PCD

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

Movemos o varejo ao lado da Stone co., juntos por um sonho ainda maior!

Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como ASSISTENTE ADMINISTRATIVO no time AUTOMOTIVO:

• Atuar, em conjunto com a equipe de CX – Customer Experience Automotivo, para apoiar o Cliente junto às nossas equipes de Atendimento, para que a sua experiência seja a melhor possível, observando as diretrizes e processos das equipes envolvidas.

Como será o seu dia a dia #soulinx:

Acionamento de CX:

• Avaliar as demandas recebidas no canal de atendimento da equipe de CX Automotivo (e-mail) e apoiar o Cliente em sua necessidade;
• Manter atualizados os registros sobre os acionamentos recebidos dos Clientes no CX;

Processo de Handover:

• Apoiar na organização da agenda e realização de reuniões de handover com novos Clientes, para a passagem do projeto de implantação para o atendimento com o time de RC Automotivo);
• Atualizar sistemas internos com as informações dos novos Clientes, após o handover;
• Comunicar as equipes de atendimento de RC sobre os novos Clientes, após o handover;

Pesquisas de satisfação CSAT:

• Apoiar na análise das pesquisas de satisfação CSAT, realizando a tratativa do caso (acionar a liderança das equipes de atendimento envolvidas em notas detratoras e dar a devolutiva para o Cliente);

Novos colaboradores de RC:

• Providenciar as solicitações de acessos para novos colaboradores do time de RC.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

• Bom conhecimento do MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Boa redação e gramática;
• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Organização

Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

• Experiência no atendimento ao Cliente;
• Conhecimento sobre métricas de satisfação do Cliente (NPS, CSAT);
• Conhecimento sobre CX – Experiência do Cliente.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

• Jornada de trabalho remota
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Day Off de aniversário
• Bolsa de estudos e cursos livres
• Participação de lucros e resultados
• Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
• Meu Pet Club: planos exclusivos para cães e gatos

• Presente de casamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida

• Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

• Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
• Parceria com redes de academia pela Gympass.

Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

This offer from "Linx" has been enriched by Jobgether.com and got a 73% flex score.