Estágio em suporte ao cliente

Estágio em suporte ao cliente - Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP; Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 13h às 20h ou 10h às 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo.

Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa! Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios dessa posição são: Manter contato com os clientes através de ligações receptivas e tickets/chat; Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa; Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa; Atualizar e enviar boletos; Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente; Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa); Conduzir estrategicamente o contato com os clientes; Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).