Recepcionista Hotel - Campinas/SP (PCD)

apartmentATHINA ASSESSORIA placeCampinas descriptionCLT scheduleIntegral calendar_month24/01/2025

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA***

1 Vaga - Recepcionista
Localidade: Campinas/ SP
Bairro: Centro
Turno: 15h as 23h10

Escala: 6X1

Descrição do cargo:

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços
Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out).
Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc. buscando a resolução.
Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.

Requisitos
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
Desejável: Inglês

Pacote Office

Benefícios:

Vale transporte com 6% de desconto conforme legislação
Vale Refeição ou Alimentação no valor de 500,00
Plano de Saúde conforme política
Plano Odontológico (opcional)

Participação nos lucros.

Local de trabalho: Campinas, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
Nível hierárquico: Operacional

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