Analista suporte ti jr

SEU PAPEL, SEU MOOD:

• Prestar serviço por meio de telefone, whatsApp, chat e e-mail, atendendo nossas lojas;
• Diagnosticar problemas e dúvidas relacionados a aplicação Linx POS e seus derivados, e trazer soluções para nossas lojas;
• Criar e gerenciar chamados via ferramenta DeskManager;
• Lidar com ferramentas de banco de dados para as soluções de problemas;
• Criar e executar scripts de SQL;
• Interpretar artigos e documentações de suporte técnico.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:

• Ensino superior (completo ou cursando) em T.I. e áreas correlatas;
• Conhecimento em: LINX POS e LINX ERP, funcionamento de hardwares (computadores, impressoras, PinPad, Impressoras térmicas) e funcionamento da arquitetura de redes (firewall, link, roteador, wifi);
• Experiência em atendimento de Service Desk e rotinas do varejo;
• Disponibilidade de atuação aos sábados e domingos, quando escalado.

• 9h12 às 19hrs
• 10h12 às 20hrs
• 12h12 às 22hrs

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista