ATENDENTE RECEPTIVO - BELA CINTRA
Atendimento receptivo ao cliente por voz e chat, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizará serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios, oferta de produtos ao término do atendimento, além de negociação e cobrança de pendências financeiras.
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo.Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Salário: R$ 1.600,00
Horário de Trabalho: Manhã
TardeNoite
Jornadas de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas; Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT; Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
BENEFÍCIOS:Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte
Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho:- R.
- Consolação
- São Paulo/SP
- 01415-000.
- Número de vagas: 20
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Nível hierárquico: Operacional