[ref. j68005516] São Paulo - Assistente de E-Commerce

O profissional prestará assistência na área administrativa da empresa, com ênfase em operações de e-commerce. Suas principais responsabilidades incluirão:Atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat e redes sociais, solucionando dúvidas, acompanhando pedidos e auxiliando em trocas e devoluções;Organização, digitalização e controle de documentos administrativos e fiscais;Emissão de notas fiscais, boletos e etiquetas de envio, além de registro e acompanhamento de devoluções e reembolsos;Controle e atualização do estoque, entrada e saída de produtos, inventários periódicos e relatórios de movimentação;Preparação e embalagem de produtos para envio, garantindo a conferência correta dos pedidos e a integridade dos itens;Apoio na inserção, atualização e gerenciamento de produtos nas plataformas de e-commerce (ex: título, descrição, imagens, preços, SKU);Monitoramento de pedidos e acompanhamento de entregas até a finalização;Geração de relatórios administrativos e de vendas para análise de desempenho e tomada de decisão;Colaboração com as áreas de marketing e logística para o bom funcionamento das operações online.Requisitos Desejáveis:Experiência anterior com e-commerce ou rotinas administrativas;Conhecimento em plataformas de venda onlineFamiliaridade com ferramentas como Excel, sistemas e emissão de NF-e;Boa comunicação escrita e organização.