Operations Area Manager - FC, Outbound

A Amazon está buscando Gerente de Operações para seu Centro de Distribuição em Cajamar/SP.

Essa posição de liderança se concentrará em Segurança da Equipe, Qualidade e Produtividade da Operação, proporcionar a melhor experiência para o cliente e entregar indicadores acima das metas.

• Liderar e supervisionar uma equipe de Líderes de Operações e associados horistas em operações outbound (expedição);
• Garantir a segurança, qualidade, produtividade, desempenho e experiência do cliente no turno;

• Planejar estrategicamente e realizar previsões de demanda ("forecast"); avaliar desempenho; reconhecer e orientar funcionários; resolver problemas; gerenciar necessidades de equipe;
• Orientar, treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo crescimento e aprendizado profissional;
• Desenvolver e compartilhar melhores práticas dentro do turno e entre diferentes operações regionais;
• Coordenar diretamente um turno e gerenciar um processo principal de forma direta ou indireta, tornando-se referência na área;
• Colaborar com equipes de suporte (RH, Finanças, Instalações, Segurança, TI e Projetos) para garantir recursos e suporte a projetos e iniciativas;
• Implementar melhorias e desenvolver novos processos conforme necessário;
• Participar de projetos multifuncionais voltados à melhoria contínua de processos e negócios;
• Ter flexibilidade para atuar em turnos noturnos e/ou fins de semana regularmente.

Key job responsibilities

Como líder de área, seu objetivo será garantir recursos para que essas atividades sejam realizadas e encantem nossos clientes. Isso quer dizer que pessoas devem estar no local correto, rotinas devem ser cumpridas, produtividade alcançada, treinamentos em dia e problemas resolvidos de forma definitiva.

About the team

• Ensino superior completo;
• Experiência com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc;
• Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem);
• Disponibilidade para trabalhar em turno Diurno ou Noturno;
• Flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente;
• Inglês intermediário (para utilização verbal e escrita) e Português fluente.- Graduação em Engenharia, Administração, Operações ou áreas afins e MBA preferencial;
• Experiência com equipe de trabalho contingente/temporária durante as épocas de pico;
• Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação;
• Interesse no desenvolvimento de carreira de medio elongo prazo por meio de atribuições em várias instalações.

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