Consultor de Vendas II
Atualmente ocupa uma função de consultor de vendas na loja.
Desempenha as responsabilidades de apoio à supervisão e gerência, atingindo ou superando os resultados dos objetivos de campo da loja.
A experiência externa pode incluir uma função semelhante de suporte a vendas, treinamento e atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo ou na indústria de serviços.
Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.
Apoiar a liderança quanto às atividades de vendas e operações, assumindo as responsabilidades do Supervisor de Vendas e ADM em sua ausência e/ou quando solicitado pelo Gerente.
Responsabilidades: Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atendê-las; Transmitir conhecimento do produto aos clientes; Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; Realizar serviços conforme necessário; Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; Acompanhar tendências de mercado; Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; Manter os padrões de limpeza, manutenção e organização da loja; Estar ciente de eventos especiais da loja; Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; Garantir os padrões de segurança e a organização do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiro, etc.
; Manter atualizado as AOPs nas gavetas; Desempenhar funções de caixa quando necessário; Fazer inventários pontuais/cíclicos em tempo hábil e manter registros de inventário atualizados quando necessário; Assegurar que os procedimentos de recebimento, transferência e devolução de mercadorias sejam respeitados (na ausência do supervisor ADM ou estoquista).