Atendente de Relacionamento - Shopping
Shopping Maringá Park Maringá
Informações do Shopping e informações externas; Atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp do shopping; Atendimento a clientes em ocorrências durante o horário de funcionamento; Atendimento a recepção de clientes para administração; Ligar para clientes quando necessário; Auxílio a clientes e pessoas com deficiência; Atendimento aos lojistas e agendamento das salas de reuniões; Entrega de comunicados e informativos para as lojas; Atendimento para empréstimo de carinho de bebê, pet e cadeira de rodas; Recebimento de reclamações e sugestões de clientes; Atualização de demandas de SAC no sistema digital do shopping; Informar a Central de Operações sobre escadas rolantes paradas; Receber currículos, documentos e informações para administração; Recebimento de objetos perdidos e contato com o cliente para devolução; Fazer um relatório mensal sobre a quantidade de carrinhos de bebê e pet; perguntas frequentes dos clientes; Vistoria de Mall para conferência antes da abertura do shopping; Enviar telefone das lojas quando solicitado pelo cliente; Apoio às demandas marketing quando solicitado; Apoio à equipe de marketing em eventos e promoções; Quando solicitado, instalação/posicionamento de totens de comunicação.
Demais funções pertinentes ao setor de marketing
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