[ref. h1676924] Analista Projetos Senior

• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio.
• Estar alinhado com as melhores práticas de PMI, ITIL e ÁGIL.
• Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento.
• Garantir o cumprimento do % de SLA e KPI´s definidos para a área.
• Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.
• Garantir a satisfação dos clientes.

• Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto;
• Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do acompanhamento e mediação do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias;
• Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos;
• Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado;
• Formalizar a aceitaçãodos produtos de fases ou etapas do projeto;
• Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos;
• Elaborar relatórios deavaliação e de acompanhamento da situação do projeto- Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.
• Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros;
• Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
• Tratar as solicitaçõesde serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
• Elaborar documentos e propostas, fazer apresentações aos usuários e clientes;
• Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos demais analistas de projetos Plenos e Juniores- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las**Requisitos e qualificações** PRÉ-REQUISITOS NECESSÁRIOS À FUNÇÃO****ESCOLARIDADE**:Superior completo em Tecnologia da Informação.

**EXPERIÊNCIA**: Desejável experiência de 3 a 5 anos em gerenciamento de projetos de TI (experiência em projetos de infraestrutura é um diferencial).

**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**:Experiência na implantação de projetos de TI (experiência em projetos de infraestrutura de TI é um diferencial); Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira); Diferencial: certificação PMP (Project Management Professional); Diferencial: certificações ITIL, COBIT, Scrum Master; Vivência em gestão de projetos utilizando metodologias tradicional e ágeis.

• Bom relacionamento interpessoal.
• Criatividade.
• Liderança, Iniciativa e proatividade.
• Raciocínio lógico.
• Organização- Saber trabalhar em equipe.
• Saber trabalhar sob pressão (gestão de crises).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para eventuais escaladas aos finais de semana.