[ref. e96586718] Analista de Atendimento - Curitiba
Curitiba
Analista de Atendimento - Realizar o atendimento aos associados, sanando dúvidas e instruindo sobre o modelo de negócio, sempre com atenção e cordialidade.
Reportar as devidas solicitações para as áreas responsáveis e acompanhar se as dúvidas foram sanadas.
Enviar segundas vias de boletos, relatórios de economia e demais documentos solicitados pelos associados.
Auxiliar na análise dos motivos mais frequentes de atendimento e propor ações que possam minimizar essas dúvidas e facilitar a experiência do cliente.
Manter atualizado o cadastro de associados e garantir a precisão dos dados de contato. Ensino superior completo ou cursando administração, finanças, contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente e pós-vendas.
Ter facilidade com números e raciocínio lógico.
Ter didática e paciência para explicar e sanar as dúvidas dos associados.
Conhecimento intermediário em pacote office, especialmente excel.
Ter boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e objetividade.
Ter organização e atenção aos detalhes, com capacidade de priorizar tarefas.
Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.
Diferencial conhecimento no mercado de geração distribuída.
Reportar as devidas solicitações para as áreas responsáveis e acompanhar se as dúvidas foram sanadas.
Enviar segundas vias de boletos, relatórios de economia e demais documentos solicitados pelos associados.
Auxiliar na análise dos motivos mais frequentes de atendimento e propor ações que possam minimizar essas dúvidas e facilitar a experiência do cliente.
Manter atualizado o cadastro de associados e garantir a precisão dos dados de contato. Ensino superior completo ou cursando administração, finanças, contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente e pós-vendas.
Ter facilidade com números e raciocínio lógico.
Ter didática e paciência para explicar e sanar as dúvidas dos associados.
Conhecimento intermediário em pacote office, especialmente excel.
Ter boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e objetividade.
Ter organização e atenção aos detalhes, com capacidade de priorizar tarefas.
Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.
Diferencial conhecimento no mercado de geração distribuída.
Experiência com atendimento de pós-vendas.
Curitiba, PR
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São José dos Pinhais, PR, 14 km de Curitiba, PR
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