Analista de CRM Jr | BH - Belo Horizonte, MG
Muito prazer, Sympla
A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!
Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.
Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.
Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.
Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!
Como vai ser seu dia a dia como Analista de CRM por aqui?- Planejar, criar e executar campanhas de CRM, com foco em relacionamento e retenção, utilizando HubSpot e RD Station;
- Redigir textos para os diferentes canais de comunicação, como email marketing, push e WhatsApp, considerando o tom de voz da marca e os públicos B2B e B2C;
- Monitorar e analisar a performance das campanhas, propondo melhorias contínuas com base em dados;
- Segmentar e personalizar as comunicações para diferentes perfis de clientes, garantindo relevância e impacto nas mensagens;
- Automatizar fluxos de comunicação para diferentes estágios da jornada do usuário (onboarding, reengajamento, recompra e etc.);
- Testar, otimizar e escalar campanhas de email marketing, SMS, push notifications e outras ferramentas de automação;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Marketing e Atendimento para garantir uma experiência integrada ao usuário.
- Experiência básica com CRM e automação de marketing;
- Conhecimento prático em RD Station e/ou HubSpot;
- Habilidade analítica para interpretar dados e propor otimizações;
- Experiência ou familiaridade com campanhas de email marketing, segmentação de base e testes A/B;
- Noções de copywriting e UX writing para email marketing e notificações;
- Excelente redação e habilidades de comunicação verbal;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe e organização para lidar com múltiplas demandas;
- Mentalidade orientada a métricas e otimização de performance.
- Proatividade para aprender e contribuir;
- Criatividade e atenção às tendências do setor.
Será um show de diferencial se você tiver:
- Experiência anterior em CRM, Marketing Digital ou Growth;
- Conhecimento em Google Analytics (GA4);
- Familiaridade com metodologias de Lifecycle Marketing e Growth;
- Conhecimento básico em HTML/CSS para edição de templates de emails.
- Noção de construção de dashboards e relatórios para acompanhar métricas-chave de CRM e Lifecycle Marketing;
- Vivência em B2B.
Modelo de trabalho: Híbrido BH
A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade.
Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!
Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!