Analista de Negócios III

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Analista de Negócios III – Customer Service*

Olá!

A Vik Tech está com uma super oportunidade para você que busca novos desafios! Estamos em busca de um Analista de Negócios Nível III para atuar diretamente com o nosso cliente V.tal, uma empresa inovadora e em constante crescimento.

Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, resultados e colaboração, essa vaga é para você!

*Pré-requisitos*
  • Formação Escolar / Acadêmica: Ensino Superior Completo ou Cursando
  • Curso/Graduação: Engenharias, Ciências Contábeis, Administração, Contabilidade, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Tempo de Experiência: Mínimo de 1 ano atuando no cargo de analista.

Conhecimento pacote office intermediário/avançado

*Principais informações:*
Cargo: Analista de Negócios
Carga Horário: 200 hrs
Salário: R$ 2.380,00

Escala: 5X2

Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00
Contrato CLT
Centro de custo: VTAL BKO SP

Local de trabalho: Vik Tapaiuna (Rua Tapaiuna, 304- Jardim Santa Maria | Zona leste- Avenida Líder).

*Nossos benefícios:*
Total Pass: Sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!
Unit: Empréstimo consignado e orientação financeira.
Day Off: No seu aniversário, o presente é um dia de folga!
Clube VIK: Descontos em faculdades, escolas de idiomas e lazer.
Assistência médica: Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes diretos.
Assistência odontológica: Cobertura estendida para você e seus familiares, incluindo pais, avós, tios e sobrinhos.
Convênio com SESC: Acesso a serviços de saúde, cultura, educação e lazer.
VIK Academy, nossa Universidade Corporativa: Desenvolvimento contínuo para o seu crescimento.
Plano de carreira: Aqui você tem oportunidades de evolução!

Seguro de vida: Segurança e tranquilidade para você e sua família

Principais atividades
  • Responsável pelas análises de contestações de contas;
  • Realizar a análise do contrato e validar se ele está sendo cumprido de acordo com as cláusulas estabelecidas;
  • Interface com outras áreas da empresa;
  • Alteração de dados cadastrais para faturamento;
  • Troca de titularidade;
  • Retirada / cancelamento de serviço;
  • Suspensão / Bloqueio temporário;
  • Isenção de faturamento;
Principais Responsabilidades
  • Avaliar processos para garantir fluidez e sintonia entre as etapas;
  • Manter informações atualizadas nos sistemas compartilhados entre equipes;
  • Monitorar entrada das solicitações cumprindo a entrega dentro da SLA garantindo a qualidade;
  • Reportar inconsistências nas demandas evitando impacto ao cliente contratado;
  • Propor melhorias no alinhamento entre processos com base em análises de dados.
  • Desenvolver materiais como apresentações e treinamentos.
Se interessou pela oportunidade? Se inscreva em nossa vaga!
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Senso de urgência
  • Excelente comunicação com cliente interno
  • Boa comunicação formal
  • Proatividade
  • Dinâmico
  • Pontualidade e Assiduidade
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