Analista de qualidade
Unique protecão veicular Belo Horizonte Integral
Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade.
Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores. Responsabilidades:Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala.
Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks. Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar. Manter a documentação dos processos organizados e atualizados. Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores. Responsabilidades:Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala.
Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks. Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar. Manter a documentação dos processos organizados e atualizados. Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
Elaborar script. Elaborar e analisar relatórios. Monitorar Ligações Telefônicas. Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.
Belo Horizonte, MG
Analista De Qualidade - - Experiência com energias renováveis.
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BiommNova Lima, MG, 12 km de Belo Horizonte, MG
Analista de Qualidade Pleno Estamos à procura de um (a) Analista de Qualidade Pleno altamente motivado para se unir à nossa equipe. Se você é orientado para resultados e busca constantemente superar desafios, esta é a oportunidade ideal...
Belo Horizonte, MG
Analista de qualidade jr - Monitoramento no Tratamento de Atendimentos com maior índice de recorrências garantindo o nível de serviço contratado.
Atuar com foco na qualidade dos processos e serviços oferecidos e em identificar possibilidades...
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