Analista de Suporte

Atuação na equipe que presta suporte técnico em cliente do setor financeiro em Maringá/PR. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

• Fornecer assistência técnica, através das ferramentas de suporte e e-mail, para resolver problemas de software;
• Identificar problemas relacionados a sistemas e solucionar atendendo as demandas solicitadas;
• Auxiliar na instalação, configuração ou atualização de sistemas operacionais, aplicativos de software e ferramentas relacionadas;
• Auxiliar na implantação de sistemas ou soluções em novas implementações, cumprindo as demandas solicitadas;
• Responder a perguntas e fornecer soluções para os usuários finais;
• Auxiliar na criação de documentação técnica, guias do usuário e materiais de treinamento.

• Ensino Superior cursando ou completo em áreas de TI;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10 e 11;
• Conhecimento básico de redes e tecnologias Web;
• Habilidade para trabalhar em equipe;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior com atendimento a usuários.

• Apresentação adequada nos atendimentos ao cliente, tanto na postura quanto na forma de se expressar;
• Comprometimento e responsabilidade com as entregas;
• Perfil autodidata e resolutivo.
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Maringá, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• Windows 10 e 11
• Office 365
• Suporte Técnico
• Atendimento ao usuário