Lider de Atendimento

Estimado(a) Candidato(a),

Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia.

Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e nós acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time.

No cargo de Líder de Recepção, você será responsável por gerenciar as atividades diárias da recepção, garantindo a satisfação dos pacientes e a eficiência operacional.

Além disso, você será o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo um serviço excepcional e promovendo um ambiente acolhedor e profissional.

• Ensino superior cursando/completo.
• Experiência comprovada em um ambiente de atendimento hospitalar.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
• Capacidade de multitarefa e manter a calma em situações de alta pressão;
• Conhecimento básico de processamento de textos e planilhas;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana.

• Controle de faturamento, correção e orientação dos erros de atendimento relacionados a faturamento.
• Autorizações ambulatoriais.
• Controle de SLA das recepções, apoio às áreas de atendimento.
• Controle dos processos devolvidos pelo faturamento para indicador de área.
• Acolhimento e tratativa de reclamações relacionada à área de atendimento.
• Solicitações de materiais aos setores de atendimento.
• Apoio operacional às recepções e gestão de leitos.
• Apoio as equipes do plantão, orientações e treinamento de novas rotinas e processos de melhoria.

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial noites
• Nível hierárquico: Encarregado

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• Flexibilidade
• Resolução de Conflitos
• Escuta Ativa
• Comunicação
• Organização
• Planejamento