Técnico de Suporte - São Paulo
MINSAIT BRASIL Pinheiros CLT Integral
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Controle da operação/ tráfego de interações em tempo real (indisponibilidades e desempenho)
Suporte da Plataforma de telefonia Nice e Neo In (acessos e suporte N1 e N2)
Gestão Admin dos discadores de chamadas automáticas
Interface com fornecedores de telefonia e tecnologia
Suporte a URA, controle e manutenção de fraseologias e rotas/ transbordos, controle de lista e campanhas automáticas.
Recepção de Chamados e Consultoria Zendesk (acessos e suporte N1 e N2)
Gestão Admin do Zendesk
Criação e atualização de relatórios/reports
Gestão do Inbound e do Outbound, com abertura de chamados, troca de rotas, controle de troncos, ANI e DNIS
Controle da operação/ tráfego de interações em tempo real (indisponibilidades e desempenho)
Suporte da Plataforma de telefonia Nice e Neo In (acessos e suporte N1 e N2)
Gestão Admin dos discadores de chamadas automáticas
Interface com fornecedores de telefonia e tecnologia
Suporte a URA, controle e manutenção de fraseologias e rotas/ transbordos, controle de lista e campanhas automáticas.
Recepção de Chamados e Consultoria Zendesk (acessos e suporte N1 e N2)
Gestão Admin do Zendesk
Criação e atualização de relatórios/reports
Gestão do Inbound e do Outbound, com abertura de chamados, troca de rotas, controle de troncos, ANI e DNIS
- Local de trabalho: Pinheiros, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Pro SolusPato Branco, PR, 4 km de Pinheiros, SP
identificando e corrigindo falhas quando necessário; • prestar suporte técnico durante e após a instalação, orientando o cliente quanto ao uso correto e manutenção preventiva dos equipamentos; • manter o local de trabalho limpo e organizado, zelando...
SUPERAPato Branco, PR, 4 km de Pinheiros, SP
Empresa localizada na cidade de Pato Branco/PR do ramo Informática, contrata Analista de suporte técnico. Atribuições: Vaga para analista de suporte técnico.
Formação: Superior ou técnico em áreas como administração, ciências contábeis, análise...
SuperaPato Branco, PR, 4 km de Pinheiros, SP
Descrição Geral:Vaga para analista de suporte técnico.
Formação:
Superior ou técnico em áreas como administração, ciências contábeis, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins.
Atividades: Prestar suporte técnico ao cliente e apresentar...