Assistente de Atendimento ao Cliente
Actual rh Jundiaí Integral
Prestar atendimento aos consumidores no pré e pós-venda, utilizando os canais de marketplaces, plataforma Predize, WhatsApp, e-mail e telefone, com o objetivo de fornecer orientações claras, esclarecer dúvidas, registrar e gerenciar reclamações.
Capturar, registrar e encaminhar reclamações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo o devido acompanhamento e solução. Preencher métricas e elaborar relatórios para avaliar o índice de qualidade no atendimento e o desempenho da expedição de pedidos.
Realizar análises detalhadas e desenvolver relatórios sobre os principais indicadores de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria. Monitorar a integração de pedidos entre as plataformas de e-commerce, garantindo a atualização e o correto processamento de informações.
Gerenciar o processo de análise e envio de mercadorias para o abastecimento do Mercado Livre Full, assegurando a disponibilidade de produtos. Atender e gerenciar protocolos nas plataformas de vendas B2B e B2C, colaborando com os setores de transporte e comercial para solucionar eventuais ocorrências.
Capturar, registrar e encaminhar reclamações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo o devido acompanhamento e solução. Preencher métricas e elaborar relatórios para avaliar o índice de qualidade no atendimento e o desempenho da expedição de pedidos.
Realizar análises detalhadas e desenvolver relatórios sobre os principais indicadores de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria. Monitorar a integração de pedidos entre as plataformas de e-commerce, garantindo a atualização e o correto processamento de informações.
Gerenciar o processo de análise e envio de mercadorias para o abastecimento do Mercado Livre Full, assegurando a disponibilidade de produtos. Atender e gerenciar protocolos nas plataformas de vendas B2B e B2C, colaborando com os setores de transporte e comercial para solucionar eventuais ocorrências.
Analisar e tratar pedidos com divergências, atuando de forma proativa junto ao consumidor para minimizar impactos nas vendas e garantir a satisfação do cliente.
Santana de Parnaíba, SP, 29 km de Jundiaí, SP
Assistente De Atendimento Ao Cliente - Atuar junto ao bgestorb de conta comercial para prove lo de informacoes sobre o andamento garantir ao cliente acesso a toda informacoes sobre os servicos ...
ABILITYOsasco, SP, 40 km de Jundiaí, SP
Vagas Abertas: Assistente Técnico (Atendimento ao Cliente)**
Estamos em busca de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Assistente Técnico no Atendimento ao Cliente.
**Atividades:**
• Fornecer suporte técnico ao cliente...
Expert consultoriaValinhos, SP, 27 km de Jundiaí, SP
Empresa multinacional, de grande porte, está em busca de:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE-Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Conhecimento em Excel. Ensino superior completo em Administração, Economia ou áreas...
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