[ref. c6982218] Analista De Operações - São Paulo, SP

Criatividade, uma boa escrita e adaptação de linguagem para os diferentes perfis de públicos são imprescindíveis, assim como, muita empatia e capacidade de autogestão.

• Segmentar e estudar detalhadamente a base de parceiros e alunos (conexões realizadas, elaboração e acompanhamento do Dash de indicadores e potencial de novas conexões);
• Criar dashboard e manter atualizado com indicadores de performance da equipe, dos parceiros e conexões (realizadas e potencial);
• Fazer automações e manter atualização do Hubspot (formulários com os cards);
• Criar cohort dos alunos e monitorar vendas realizadas, além de upsell e cross-sell no médio e longo prazo;
• Montar e fazer o tracking do C-Sat de todas as conexões e negociações realizadas pelos nossos parceiros do Hub;
• Sustentar a área com dados e trazer visibilidade de planos de ação;
• Apresentar e executar insights para melhoria contínua;
• Participar do processode estruturação da área;
• Trazer insights para construção de novas parcerias;
• Mapear conexões e cases de sucesso de parceria e patrocínio para futuras oportunidade de novos negócios;
• Documentar os processos internos (playbooks para o time);
• Apoiar na construção eexecução dos eventos presenciais do G4 Hub, bem como agenda de parceiros convidados/confirmados, alinhamento de palestrantes e programação com a equipe interna do G4 (operações, cx, uso do auditório, A/B);
• Acompanhar constantemente as ações e planejamento do Hub, como calendário de ações, encontros dos parceiros, comunicação aos membros, organizar recebimento e envio dos conteúdos mensais aos membros.

• Foco na capacidade analítica e geração de relatórios;
• Dedicação para gerar dados que acelerem a tomada de decisão (data-driven);
• Excel avançado, desejável VBA, (fórmulas, gráfico, pivots, tabelas e projeções);
• PowerPoint avançado para apresentação de relatórios analíticos e desempenhos periódicos;
• Ter conhecimento em Churn, CAC, LTV, Cohort e KPIs;
• Já ter trabalhado com o hubspot (ou algum outro software de CRM);
• Desejável conhecimentode PowerBI/Google data studio;
• Boa comunicação, escrita e verbal para explicar e esclarecer análises realizadas (Storytelling de dados);
• Conhecimento de ferramentas de fluxo e processo como Clickup;
• Boa organização para liderar comunicação do calendário do Hub e toda régua de comunicação com parceiros do Hub, palestrantes e equipe interna do G4.

**Informações adicionais**- Tableau- Looker- XP investimes / BTG / Nubank- Hotmart