#1028ar supervisor de call center
BM COMPANY São Paulo Integral
BM VAGAS EM PARCERIA COM A EMPRESA PLENA SAÚDE SELECIONA SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA ZONA NORTE DE SP- PARADA DE TAIPA. Responsabilidades Supervisionar e liderar equipe de atendentes de call center. Monitorar e analisar indicadores de desempenho da equipe.
Treinar e desenvolver equipe, garantindo a qualidade do atendimento. Gerenciar escalas de trabalho e garantir cobertura de atendimento. Identificar e solucionar problemas operacionai. Requisitos Superior incompleto ( cursando ). Experiência comprovada em gestão de equipes de call center.
Conhecimento de ferramentas de monitoramento de call center. Domínio de técnicas de atendimento ao cliente. Habilidade em liderança, comunicação e relacionamento interpessoal. Habilidades Excelência em comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações desafiadoras e conflito.
Treinar e desenvolver equipe, garantindo a qualidade do atendimento. Gerenciar escalas de trabalho e garantir cobertura de atendimento. Identificar e solucionar problemas operacionai. Requisitos Superior incompleto ( cursando ). Experiência comprovada em gestão de equipes de call center.
Conhecimento de ferramentas de monitoramento de call center. Domínio de técnicas de atendimento ao cliente. Habilidade em liderança, comunicação e relacionamento interpessoal. Habilidades Excelência em comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações desafiadoras e conflito.
Capacidade de trabalhar em equipe e motivar colaboradore. Proatividade, organização e senso de responsabilidade. Domínio de ferramentas de informática, principalmente Excel. Horário 5X2
São Paulo, SP
Supervisor De Telemarketing Ativo - Gerenciar e motivar a equipe de vendas online, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
Acompanhar o desempenho das vendas, utilizar ferramentas de controle para gerar relatórios e fornecer suporte...
ConcentrixSão Paulo, SP
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center...
SchulzeSão Paulo, SP
indicadores de performance e propor melhorias;
Ter experiência anterior em supervisão de Callcenter, Cobrança de bancos e financeiras;
Conhecimento em técnicas de cobrança no geral e métricas;
Habilidade em liderança e gestão de equipe;
Formação...
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