PCD - Vendedor(a) Externo(a) de Pneus
PCD - Vendedor(a) Externo(a) de Pneus - Realizar o atendimento das necessidades dos clientes frotistas, autônomos, empresas, borracharias, postos de gasolina entre outros clientes potenciais, através da oferta e venda dos produtos e serviços oferecidos pela revenda e também do aconselhamento técnico, feito em visitas externas.
Garantir a excelência no atendimento aos clientes (clientes usuários e sub-revendas) e aos clientes potenciais, prestando a assistência técnica e comercial de acordo com as necessidades que possam surgir, além de repassar ao cliente informações técnicas do produto, visando sua melhor utilização.
Examinar veículo do cliente, orientando-o sempre que necessitar de efetuar: rodízio, alinhamento e balanceamento, verificar roda, calibragem do pneu, entre outros pertinentes.Propor soluções técnicas e comerciais (pneus, serviços de borracharia e de recapagem) através da análise e do entendimento do negócio e das necessidades do cliente (exame do veículo, exame de sucata, análise de estoque, percurso dos caminhões e ônibus etc.
).Assegurar que o acordado com o cliente seja realizado com a maior eficácia possível, respeitando o prazo estabelecido, e acompanhar o resultado da ação de forma a verificar sua realização.
Coletar dados do cliente para realização de cadastro, conforme orientações e normas da empresa.
Garantir a adequação da escolha do produto/ serviço às necessidades dos clientes.
Planejar e executar seu trabalho respeitando as orientações e valores vigentes da revenda e da Michelin.
Efetuar ligações ativas, informando promoções e oferecendo produtos.
Conhecer o produto concorrente vantagens e fraquezas.
Conhecer os revendedores concorrentes (localização, potencial e oferta de produtos e serviços).
Coletar informações da concorrência (serviços prestados, preços praticados, ações comerciais, tecnologia de máquinas e processo de reforma de usados etc.
).
Adequar a cadência de visitas, com base em sua carteira de clientes, às suas necessidades, assim como aumentar sua carteira através de prospecções.
Utilizar planejamento prévio para organizar sua rotina.
Lançar sistematicamente suas visitas ao sistema.
Realizar a entrega de pneus para clientes.
Requisitos: Técnicas: Obrigatório ensino médio completo, pacote office e experiência na função.
CNH C Comportamentais: Comunicação flexível assertiva, negociação e persuasão, dinamismo, automotivação, orientado para clientes.