Analista de Planejamento

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Planejamento. Se você é uma pessoa com habilidade em planejamento e estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você!

• Salário
• Assistência Médica
• Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (15,94 reais ao dia)
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Convênio com o SESC
• Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
• Treinamento e Desenvolvimento

LOCAL DE TRABALHO: Próximo a estação São Bento do Metrô.

HORÁRIO: Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 17h48

• Responsável por todas as Estratégias e Resultados da Carteira
• Executar as conciliações, análise de desvios, identificar oportunidades de eficiência, economias ou riscos e trabalhar em iniciativas de redução de custo;
• Atuar na estratégia de leads para ampliar resultado para o negocio;
• Desenvolver modelos de projeção e análise de tendências;
• Experiência em desenvolvimento de jornadas de cliente, automações e campanhas multicanais;
• Conhecimento em todos os processos de Cobrança, como:
• Validação de Importação de Base (Recebido x Importado x Trabalhado)
• Estratificação e Acompanhamento da movimentação da Base (CPF, Saldo, Pagamento, %Efic)
• Segmentação de Mailing (análise de melhor perfil)
• Processo de Enriquecimento de Fones
• Defasagem de Acionamento
• Capacity e Dimensionamento de Equipe
• Parâmetros e Regras de Discagem
• Acompanhamento de Produtividade (diário, semanal, mensal)
• Análise de Resultado da Carteira, visão Produção, Financeira, Meritocracia, Ranking, Ganho ou Perda de Share
• Entendimento das Regras de Negócio da Carteira

• Experiência em Estratégia de Cobrança (mínimo 1 ano)
• Ensino superior completo: Ciência da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharias, Administração, Marketing ou cursos relacionados;
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
• Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
• CRM de Cobrança
• Apresentação, Análises e Montagem de material para Reuniões e Comitês
• Foco em Resultados em Canais Digitais, identificação de Gaps e Oportunidades da Carteira
• Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
• Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• Proativo
• Senso Crítico
• Perfil Analítico
• Organização
• Boa Comunicação