Analista de CRM Sênior
SUPER ZONA SUL | Rio de Janeiro | CLT | Integral | zonasul.pandape.infojobs.com.br |
Descrição:
O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.
Atividades:
• Análise do comportamento dos clientes;
• Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;
• Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;
• Desenvolvimento de estratégias de fidelização;
• Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
• Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
• Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, bem como habilidades interpessoais para colaborar com diferentes equipes, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI. Deve ser capaz de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e vice-versa;
• Geração de Leads.
Requisitos:
• Formação superior completa;
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);
• Conhecimento avançado em Google Analytics
• Conhecimento avançado em Excel
Diferenciais:
• Noções básicas em HTML e CSS
• Conhecimento em ferramenta de BI
• Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)
Loca de Trabalho: Penha - Presencial
Jornada de segunda a sexta - 44h semanais
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
• Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
HABILIDADES
• Excel Avançado
O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.
Atividades:
• Análise do comportamento dos clientes;
• Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;
• Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;
• Desenvolvimento de estratégias de fidelização;
• Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
• Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
• Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, bem como habilidades interpessoais para colaborar com diferentes equipes, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI. Deve ser capaz de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e vice-versa;
• Geração de Leads.
Requisitos:
• Formação superior completa;
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);
• Conhecimento avançado em Google Analytics
• Conhecimento avançado em Excel
Diferenciais:
• Noções básicas em HTML e CSS
• Conhecimento em ferramenta de BI
• Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)
Loca de Trabalho: Penha - Presencial
Jornada de segunda a sexta - 44h semanais
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
• Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
HABILIDADES
• Excel Avançado
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