Tecnico de suporte jr
TECNICO DE SUPORTE JR
Horário é comercial das: 07:30 às 17:18
Remuneração: 2.070,00
Modalidade Presencial
WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139
Principais atividades a serem desenvolvidas:
Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.
Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Requisitos:
• Haverá treinamento da atividade.
Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Conhecimentos básicos em redes.
LATAM: cursando Sistemas o afin. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Desejável ITIL Foundation6 meses de experiência na área ou treinamento na função.
Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
• Nós oferecemos:
• Convênios médico e odontológico;
• Vale-alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Programas de desenvolvimento de carreira, formação técnica e incentivo para certificações;
• Programa de saúde e bem-estar com Psicoterapia e Telemedicina gratuitos;
• Gympass.
• Vale transporte
• Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Operacional
Horário é comercial das: 07:30 às 17:18
Remuneração: 2.070,00
Modalidade Presencial
WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139
Principais atividades a serem desenvolvidas:
Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.
Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Requisitos:
• Haverá treinamento da atividade.
Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Conhecimentos básicos em redes.
LATAM: cursando Sistemas o afin. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Desejável ITIL Foundation6 meses de experiência na área ou treinamento na função.
Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
• Nós oferecemos:
• Convênios médico e odontológico;
• Vale-alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Programas de desenvolvimento de carreira, formação técnica e incentivo para certificações;
• Programa de saúde e bem-estar com Psicoterapia e Telemedicina gratuitos;
• Gympass.
• Vale transporte
• Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Operacional
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