Supervisão de call center | presencial | curitiba
Concentrix Brasil Curitiba CLT Integral
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.
Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
O que você fará:- Implementar planos de melhoria conforme necessário;
- Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria;
- Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas);
- Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários; resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna;
- Tem disponiilidade para trabalho presencial no Centro de Curitiba/PR;
- É um amante de tecnologia e inovação;
- Possui ensino superior completo ou cursando;
- Tem experiência na função;
- Gosta de gestão de pessoas;
- Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
- Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
- Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
- Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.
Todas as nossas vagas são destinadas para pessoas com deficiência
O que oferecemos além dos benefícios padrão:- Escritório com um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Sexta-feira temática;
- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
- Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional.
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Curitiba, PR
Call center - Necessário experiência neste tipo de função por pelo menos três anos.
Buscamos pessoas com perfil comunicativo, que trabalhem facilmente com equipe, comprometimento e regularidade.
Atendimento ativo e receptivo com caráter consultivo...
Quanta Diagnostico por ImagemCuritiba, PR
A Empresa busca de um profissional para atuar como Monitor de Call Center, garantindo a qualidade do atendimento ao paciente e contribuindo para a excelência dos nossos serviços. Requisitos: Experiência prévia em monitoria de call center.
Boa...
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Supervisor De Call Center - Experiencia obrigatoria com netclaro netsales horario de trabalho 9 as 17 de seg a sexta e sabado das 9 as 15 hrs salario r 2 00000 comissao ...
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