Vaga Para Analista De Suporte Ao Cliente

Vaga Para Analista De Suporte Ao Cliente

• - Vaga presencial no Centro de Betim, MG;
• Salário a combinar conforme o seu conhecimento;
• Vale transporte (valorde acordo com a necessidade);
• Vale-refeição de R$ 28,39 ao dia (aproximadamente R$ 600 ao mês).

• Engajar e fidelizar os clientes;
• Estar disposto a sempre fazer o melhor para o usuário;
• Manter os índices de satisfação do cliente, como NPS, Reclame aqui e SLA.

• Contribuir para a base de conhecimento dos produtos;
• Fazer o atendimento via chat dos clientes;
• Coletar insights para o desenvolvimento e melhoria dos produtos;
• Colaborar com os demais times para resolução dos problemas dos clientes.
• Realizar videoconferências com os clientes- Gravar conteúdos educativos para a base de conhecimento**Requisitos**:- Maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Mínimo de 3 meses com experiência de atendimento ao cliente ou atividade semelhante;
• Domínio do pacote office e ferramentas digitais como, Pipelines, CRMs, etc.

• Domínio da linguagem oral: Saber apresentar-se, posicionar-se, transmitir ideias com clareza e objetividade aos clientes e aos demais membros do time;
• Domínio da escrita: conhecimento das figuras de linguagem, uso correto de pontuações e construções de textos persuasivos;
• Capacidade de receber tarefas e desenvolvê-las sem a necessidade de micro gerenciamento;
• Habilidade de negociação.

Diferenciais- Domínio de ferramentas como Pipefy, Asana ou Kissflow; - Conhecimento de conceitos do Mercado Digital (Programa de afiliados, Marketing digital, Infoprodutos, etc).

600,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Participação nos lucros- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Bônus- Bônus de aniversário- Hora extraPrazo para inscrição: 25/10/2024