Bemol digital | service desk analyst iii - bsf externa

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION

Faça Parte da Revolução Digital e Financeira na Amazônia com a Bemol!

Na Bemol, estamos comprometidos em transformar a experiência dos nossos clientes e o mercado de tecnologia e serviços financeiros no Norte do Brasil. Desde 2020, a Bemol Serviços Financeiros (BSF) atua como a frente financeira das Lojas Bemol, oferecendo soluções integradas como a Conta Bemol e Crédito (Empréstimo Pessoal e Empréstimo com Garantia de Imóvel), que ajudam nossos clientes a realizar seus sonhos e conquistar independência financeira.

Nossa missão na Bemol Digital é liderar a inovação, fornecendo acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol, tudo em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, onde todos têm a oportunidade de crescer e se desenvolver. Procuramos profissionais talentosos que compartilhem de nossa visão e possuam as seguintes competências:

• Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir ideias de forma clara e concisa.
• Trabalho em Equipe: Habilidade de colaborar com pessoas de diferentes origens e perspectivas.
• Adaptabilidade: Disposição para abraçar mudanças e novos desafios.
• Resolução de Problemas: Aptidão para identificar problemas e implementar soluções eficientes.
• Orientação para Resultados: Foco no cumprimento de metas e na entrega de resultados de alta qualidade.
• Curiosidade e Aprendizado Contínuo: Interesse em explorar novas ideias, aprender novas tecnologias e se manter atualizado com as tendências do mercado.

Se você se identifica com nossa proposta, venha construir o futuro conosco. Junte-se à Bemol e faça parte de uma equipe que está impulsionando a inovação digital e financeira na região amazônica.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gerenciamento de Infraestrutura no Azure:

• Implementar, configurar e gerenciar recursos do Azure (Virtual Machines, Storage Accounts, Networking, App Services, etc.).
• Garantir alta disponibilidade e desempenho das soluções hospedadas na nuvem.
• Monitorar e solucionar incidentes em ambientes cloud utilizando ferramentas como Azure Monitor, Log Analytics, Insigths.
• Implementar políticas de backup, recuperação de desastres (DR) e segurança no Azure.

Gestão de Identidades e Acessos (IAM):

• Configurar e gerenciar identidades no Azure Active Directory (Azure AD), incluindo integração com sistemas locais e outras nuvens.
• Criar e gerenciar políticas de acesso baseado em função (RBAC) e acesso condicional no Azure.
• Implementar e gerenciar ferramentas de autenticação avançada, como Multi-Factor Authentication (MFA).
• Realizar auditorias de acesso e propor melhorias de segurança em conformidade com normas e boas práticas (ex.: ISO 27001, LGPD).

Automação e Melhoria Contínua:

• Participar de iniciativas de adoção de práticas DevOps e IaC (Infraestrutura como Código).
• Colaborar na criação e manutenção de pipelines de CI/CD integrados com Azure DevOps ou ferramentas similares.

Segurança e Conformidade:

• Implementar e monitorar soluções baseadas em Zero Trust Architecture.
• Garantir conformidade com padrões e regulamentos de segurança e privacidade.
• Participar de auditorias e processos de certificação relacionados à infraestrutura e identidade.

Colaboração e Documentação:

• Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, segurança e negócios para garantir entregas eficientes.
• Manter a documentação atualizada sobre arquiteturas, processos e configurações.

Atuará na BSF - Bemol Serviços Financeiros

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência:

• Experiência prática com Azure (implementação, administração e otimização).
• Conhecimento sólido em IAM, especialmente com Azure AD, RBAC e MFA.

Habilidades Técnicas:

• Familiaridade com ferramentas de IaC como Terraform, ARM Templates ou Bicep.
• Experiência com automação e scripting (PowerShell, Python, CLI).
• Conhecimento em integração de autenticação SSO e protocolos como SAML, OAuth e OpenID Connect.
• Compreensão de redes em nuvem (VPNs, VNETs, NSG, Firewalls no Azure).

Certificações (desejável):

• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
• Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate.
• Certificações em segurança e IAM (ex.: CompTIA Security+, CISSP, etc.).

Soft Skills:

• Habilidade para resolver problemas e pensar criticamente.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipes multidisciplinares.

• Experiência em ambientes multicloud.
• Conhecimento em ferramentas de governança e custo no Azure (Azure Cost Management, Azure Policy).
• Vivência em projetos de migração para a nuvem.

• Budget Educação: para investir na sua carreira e buscar novas oportunidades de crescimento;
• Ifood Benefícios: para garantir uma alimentação saudável e adequada durante o expediente;
• Participação nos Lucros (PLR): compartilhando os resultados e o sucesso da empresa com toda a equipe;
• Conexa Saúde: acesso a serviços e orientações médicas online, promovendo cuidado com a saúde e o bem-estar;
• Planos de Carreira: oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa;
• Flexibilidade de Horário: permitindo o trabalho remoto ou em modelo híbrido, para melhor conciliação entre vida profissional e pessoal;
• Day-Off de aniversário: um dia de folga para você comemorar!
• Planos de saúde por adesão: com desconto direto em folha de pagamento, garantindo cobertura médica de qualidade;

Sobre nós

▶️ Bemol Digital

Somos a frente de tecnologia da Bemol e nascemos em 06/2020 para criar soluções inovadoras e de grande impacto na Amazônia. Até agora, foram muitas realizações, e tem sido incrível compartilhar nossos resultados e crescimento ao longo dos meses.

Nosso propósito:

Liderar a mudança no mercado de tecnologia do Norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol.

⚫ A Bemol Digital também é responsável pela captação de talentos da Bemol Serviços Financeiros (BSF).

▶️ Bemol Serviços Financeiros (BSF)

A Bemol Serviços Financeiros (BSF) é a frente financeira das Lojas Bemol e foi criada no ano de 2020 com o objetivo de melhorar a experiência dos seus clientes que buscam realizar sonhos, ter independência e controle do que é seu.

Atualmente, a BSF conta com dois pilares que sustentam seu ecossistema: a Conta Bemol e o Crédito (Empréstimo Pessoal e Empréstimo com Garantia de Imóvel). Esses serviços estão integrados entre si, formando a base da Bemol Serviços Financeiros.

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