Analista de qualidade e treinamento

apartmentPOPEYES placeSão Paulo descriptionCLT scheduleIntegral calendar_month 

Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado e comprometido com resultados para atuar como Analista de Qualidade e Treinamento no Popeyes Louisiana Kitchen. O profissional será responsável por garantir a excelência na execução dos processos internos e na formação contínua de nossa equipe, sempre promovendo o aprimoramento da qualidade e a capacitação dos colaboradores.

Responsabilidades:
  • Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para os colaboradores.
  • Monitorar e avaliar a qualidade dos serviços prestados, identificando oportunidades de melhoria.
  • Criar e implementar planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
  • Realizar visitas aos restaurantes e acompanhar a execução das políticas e procedimentos adequados.
  • Acompanhar os resultados de indicadores de desempenho relacionados à qualidade e treinamento.
  • Desenvolver materiais didáticos e apresentações para as capacitações.
  • Suporte nas ações de onboarding e integração de novos colaboradores.
Requisitos:
  • Formação superior em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas a qualidade e treinamento.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e capacitação de equipes.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
  • Proatividade e habilidades de organização.
  • Desejável conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de e-learning.
  • Conhecimento do pacote office.
  • Inglês intermediário.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

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