Analista de qualidade e treinamento

Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado e comprometido com resultados para atuar como Analista de Qualidade e Treinamento no Popeyes Louisiana Kitchen. O profissional será responsável por garantir a excelência na execução dos processos internos e na formação contínua de nossa equipe, sempre promovendo o aprimoramento da qualidade e a capacitação dos colaboradores.

• Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para os colaboradores.
• Monitorar e avaliar a qualidade dos serviços prestados, identificando oportunidades de melhoria.
• Criar e implementar planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
• Realizar visitas aos restaurantes e acompanhar a execução das políticas e procedimentos adequados.
• Acompanhar os resultados de indicadores de desempenho relacionados à qualidade e treinamento.
• Desenvolver materiais didáticos e apresentações para as capacitações.
• Suporte nas ações de onboarding e integração de novos colaboradores.

• Formação superior em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas a qualidade e treinamento.
• Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e capacitação de equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
• Proatividade e habilidades de organização.
• Desejável conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de e-learning.
• Conhecimento do pacote office.
• Inglês intermediário.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência