[ref. y18550722] Customer Service Analyst Pl - PepsiCo

Overview

Somos PepsiCo

Junte-se à PepsiCo e Ouse Transformar! Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor.

Fazer parte da PepsiCo significa fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com nossas marcas icônicas sendo consumidas mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países. No Brasil desde 1953, a PepsiCo possui marcas reconhecidas como QUAKER®, TODDY®, TODDYNHO®, ELMA CHIPS®, RUFFLES®, DORITOS®, EQLIBRI ™, GATORADE®, KERO COCO®, H2OH!®, PEPSI® e muitas outras.

Uma carreira na PepsiCo significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui, você pode ousar ser você. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo.

Conheça um pouco mais sobre a PepsiCo: PepsiCoJobs

Responsibilities

A oportunidade

Analista de gestão da carteira de pedidos Elma para entrega loja a loja

• Gerir a carteira de pedidos das entrega loja a loja de um cliente do canal Cash conforme os agendamentos e prazos estabelecidos;
• Realizar contato direto com as lojas do cliente para assegurar a assertividade dos agendamentos;
• Acompanhar de ponta a ponta os agendamentos logísticos em parceria com a empresa Moby, garantindo fluidez e visibilidade das operações;
• Monitorar o faturamento junto às equipes dos Centros de Distribuição de Vendas (CDVs), atuando preventivamente para evitar desvios;
• Manter conexão constante com a equipe de Vendas, assegurando alinhamento sobre a carteira de pedidos, cobertura de demanda, identificação de gaps (como backlog, recusas, pedidos abaixo do mínimo, etc.);
• Promover as conexões necessárias entre as áreas de Supply Chain para garantir o abastecimento adequado dos itens nos CDVs.

Qualifications

• Formação Superior Completo;
• Experiência prévia em operações logísticas, atendimento a clientes do canal Cash & Carry ou gestão de carteira de pedidos;
• Boa capacidade de comunicação e negociação com múltiplas áreas (Logística, Supply, Vendas, CDs);
• Perfil analítico e orientado à solução de problemas;
• Familiaridade com sistemas de gestão logística e ERP (SAP é um diferencial);
• Excel intermediário/avançado

Se esta é uma oportunidade que te interessa, te encorajamos a se candidatar mesmo que não atenda a 100% dos requisitos.

O que você pode esperar da gente?

Na PepsiCo, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos:

• Remuneração competitiva, com componentes fixos e variáveis que permitirão alcançar suas metas financeiras.
• Um programa de flexibilidade que permitirá equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional, adaptando seu horário de trabalho ao seu estilo de vida.
• Benefícios como seguros, telemedicina e check-up médico, para que você se mantenha sempre em seu melhor estado de saúde.
• Com nosso benefício de Auto Executivo, você poderá escolher entre um carro, que inclui também ajuda com combustível e manutenção; ou um bônus de auxílio transporte (apenas para níveis gerenciais L10+).
• Um programa de bem, com diferentes iniciativas ao longo do ano, que ajudará a promover mais equilíbri o para a sua saúde física, mental e integral -.
• Programas que ajudarão a cuidar do seu bem-estar financeiro e a alcançar suas metas em todas as etapas da sua vida: Programa de Bem-Estar Financeiro, Caixa de Poupança, Fundo de Poupança e Previdência Privada.
• Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento por tempo de trabalho, comportamentos, liderança, momentos de vida, entre outros.
• E como sua família também é importante para nós, estendemos benefícios como nossa Linha de Bem-Estar, Convênios e Descontos, programas de Bolsas de Estudo para seus/suas filhos(as), Planos de Auxílios para diferentes momentos de vida, entre outros.

Oferecemos igualdade de oportunidades e consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

• Formação Superior Completo;
• Experiência prévia em operações logísticas, atendimento a clientes do canal Cash & Carry ou gestão de carteira de pedidos;
• Boa capacidade de comunicação e negociação com múltiplas áreas (Logística, Supply, Vendas, CDs);
• Perfil analítico e orientado à solução de problemas;
• Familiaridade com sistemas de gestão logística e ERP (SAP é um diferencial);
• Excel intermediário/avançado

Se esta é uma oportunidade que te interessa, te encorajamos a se candidatar mesmo que não atenda a 100% dos requisitos.

O que você pode esperar da gente?

Na PepsiCo, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos:

• Remuneração competitiva, com componentes fixos e variáveis que permitirão alcançar suas metas financeiras.
• Um programa de flexibilidade que permitirá equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional, adaptando seu horário de trabalho ao seu estilo de vida.
• Benefícios como seguros, telemedicina e check-up médico, para que você se mantenha sempre em seu melhor estado de saúde.
• Com nosso benefício de Auto Executivo, você poderá escolher entre um carro, que inclui também ajuda com combustível e manutenção; ou um bônus de auxílio transporte (apenas para níveis gerenciais L10+).
• Um programa de bem, com diferentes iniciativas ao longo do ano, que ajudará a promover mais equilíbri o para a sua saúde física, mental e integral -.
• Programas que ajudarão a cuidar do seu bem-estar financeiro e a alcançar suas metas em todas as etapas da sua vida: Programa de Bem-Estar Financeiro, Caixa de Poupança, Fundo de Poupança e Previdência Privada.
• Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento por tempo de trabalho, comportamentos, liderança, momentos de vida, entre outros.
• E como sua família também é importante para nós, estendemos benefícios como nossa Linha de Bem-Estar, Convênios e Descontos, programas de Bolsas de Estudo para seus/suas filhos(as), Planos de Auxílios para diferentes momentos de vida, entre outros.

Oferecemos igualdade de oportunidades e consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

A oportunidade

Analista de gestão da carteira de pedidos Elma para entrega loja a loja

• Gerir a carteira de pedidos das entrega loja a loja de um cliente do canal Cash conforme os agendamentos e prazos estabelecidos;
• Realizar contato direto com as lojas do cliente para assegurar a assertividade dos agendamentos;
• Acompanhar de ponta a ponta os agendamentos logísticos em parceria com a empresa Moby, garantindo fluidez e visibilidade das operações;
• Monitorar o faturamento junto às equipes dos Centros de Distribuição de Vendas (CDVs), atuando preventivamente para evitar desvios;
• Manter conexão constante com a equipe de Vendas, assegurando alinhamento sobre a carteira de pedidos, cobertura de demanda, identificação de gaps (como backlog, recusas, pedidos abaixo do mínimo, etc.);
• Promover as conexões necessárias entre as áreas de Supply Chain para garantir o abastecimento adequado dos itens nos CDVs.