Analista de Atendimento I
Mobly Brasil
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
MISSÃO DO CARGOAtender o cliente (pelo telefone, chat ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas
sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas.
RESPONSABILIDADES DO CARGO- Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter, após a compra e, eventualmente,
danos para a empresa; 3. Atender o cliente via telefone, chat ou oriundos de outras plataformas; 4. Acionar outras áreas quando necessário, a fim de solucionar eventuais problemas; 5. Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser pró ativo e buscar sempre a solução no primeiro contato; 6.
Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins.
- Extrair a demanda dentro de cada plataforma, identificar os vencimentos e criar planilhas para a distribuição de demandas entre a equipe.
Conhecimento Técnico: Pacote Office
Técnicas de AtendimentoSistemas integrados
Contatos Externos: Clientes e Parceiros
Contatos Internos: Todas as áreas da Empresa
Comportamentais: - Boa fala e escrita
- Responsável
- Flexibilidade
- Iniciativa
- Orientação para Satisfação do Cliente
- Trabalho em Equipe e Cooperação.
VAGA TAMBÉM PARA PCD.
DISPONIBILIDADE TOTAL DE HORÁRIO.
#LI-Remote
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
NoneThis offer from "Mobly" has been enriched by Jobgether.com and got a NaN% flex score.
Sitel Do BrasilCuritiba, PR
Descrição Geral:Área de atuação: Telecomunicações
Localização: Curitiba-Pr
Atribuições: Analista de atendimento ii
Salário 1.250 + 216 de bônus por métricas alcançadas.
Vagas para escalas 6x1, diversos horários (divulgados em etapa adiante...
CredAlugaBelo Horizonte, MG
emocionantes, esta é a sua chance.
Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!
Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes...