Analista de Suporte Pleno - Inglês Avançado
Analista de Suporte Pleno - Inglês avançado para conversação!
Vaga presencial em São Paulo- SP - Vila Olímpia
CLT
>> Interessados(as) enviar CV para gabriela.castro@rehva.com.br
Descrição:
Garantir o correto e preciso atendimento de suporte aos usuários, clientes internos e externos, atuando na atualização das aplicações da corretora através da análise e o entendimento das necessidades demandadas, executar manutenções de rotina, responsável por criar relatórios de progresso e documentar questões técnicas de forma clara, além de fornecer suporte contínuo aos usuários finais visando a estabilidade dos serviços suportados pela área de TI em conformidade com as políticas e os controles internos estabelecidos pela empresa.
O que esperamos de você:
Formação Acadêmica:
;• Ensino superior completo em Administração de Sistemas de Informação, Engenharia, Ciências da Computação e/ ou Administração de Empresas com especialização em Tecnologia da Informação. ;
Idiomas:
- Inglês avançado.
Conhecimentos Técnicos:
Ferramentas & Sistemas ;Conhecimento intermediário em TCP/IP; ;
Microsoft Windows – conceitos e recursos; ;
Unix – conceitos e recursos; ;
Habilidade intermediária no Pacote Office 365; ;
Conhecimento básico em PABX/ Avaya, Speakerbus para suporte a mesa de operação; ; ;
Conhecimento básico em roteadores e switches Cisco;
;Desejável SINACOR+ básico; ;
Desejável plataforma de negociação (E-Puma, Valdi, Suungard, PnT, Robo trader, etc.); ;
Desejável Reuters, Bloomberg, Broadcast, Valor, etc;
Ferramentas de ITSM (Gerenciamento de serviços de TI); ;
Conhecimento de metodologia ITIL;
Conhecimento básico em redes e Telecom; ;
Conhecimentos de manutenção de computadores, estruturas e recursos de TI para suporte e troubleshooting a desktops;
Experiência com suporte ao usuário final;
Domínio conceitual dos ambientes de desenvolvimento de sistemas, homologação e produção; ;
Disponibilidade flexível de horários, inclusive para situações de urgência.
Benefícios:
;• Seguro de vida; ;- Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde;
;• Vale Refeição; ;
- Vale Alimentação ;
- Acesso à plataforma de Saúde Emocional Orienteme; ;
- Programa de Bolsa de estudos para graduação, pós graduação, mestrado e idiomas; ;
- PLR semestral; ;
- Trabalho Híbrido (4x1) na Vila Olímpia – SP; ;
- Horário: 9h00 às 18h00;
- Regime de contratação Efetivo – CLT