Analista de Atendimento ao Cliente
R M G RH São Paulo Contrato temporário Integral
NECESSÁRIO:
Horário: De segunda à sexta, das 8:00 às 17:00.
- Bacharelado em Administração ou afins
- Experiência profissional relacionada em Assistência Técnica (desejável)
- Conhecimento intermediário em Excel
- Conhecimentos como usuário de ERP (SAP/Oracle/Outros) desejável
- Inglês Básico/Intermediário (desejável)
Interagir com os clientes por telefone ou e-mail para identificar necessidades e determinar ações apropriadas ou encaminhar para análise adicional. Pode fornecer cotações, processar pedidos de vendas, documentar reclamações de clientes e responder às necessidades de atendimento ao cliente, incluindo questões de remessa, faturamento e garantia, além de consultas básicas sobre produtos.
- Atuação sobre os clientes com contratos de serviço ativos e/ou serviços sem contrato
- Realizar consulta de peças e preços (moeda local)
- Interação entre diversos departamentos como financeiro, atendimento ao cliente, logística, almoxarifado, importação
- Realizar encomendas de peças utilizadas em campo como kits PM (manutenção preventiva) e peças corretivas e acompanhamento com o departamento de importação
- Emissão proposta de contrato de serviço (português)
- Gerenciamento do Service Max e de agendamento de chamadas de serviços
- Abertura de chamado de serviços junto aos engenheiros da equipe
- Notificação do cliente sobre a visita do engenheiro
- Feedback de satisfação do cliente
Vaga remota, porém nos dois primeiros meses terá que ir presencial de 1 a 2 vezes por semana.
Local da empresa: MorumbiSalário: R$ 5.000,00
Benefícios: Planos de saúde, VR: R$ 50 por dia e VT ou estacionamentoHorário: De segunda à sexta, das 8:00 às 17:00.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Ciências, Pesquisa - Pesquisa, Desenvolvimento
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
São Paulo, SP
Analista De Atendimento Ao Cliente - Conhecimento avancado no pacote office capacidade de registrar com precisao os chamados no sistema interno do cliente ...
São Paulo, SP
Analista De Atendimento Ao Cliente - É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos.
**O que você vai fazer?**- Analisar a saúde da carteira...
QUALICONSIGSão Paulo, SP
Estamos com vagas para: ANALISTA DE SUPORTE DIGITAL JR.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será o seu dia a dia?
Acompanhamento de pós venda.
Orientar o cliente por telefone (cadastro digital, auditoria da venda, atualização e alteração...
Escolha as melhores vagas para você: