Vaga De Analista De Suporte Técnico

apartmentConfidencial placeRio do Sul scheduleIntegral business_centerR$ 15.000/mês calendar_month26/09/2024

Empresa localizada na cidade de Rio do Sul/SC do ramo Informática, contrata analista de suporte técnico. Atribuições: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de engenharia voltadas ao projeto.

Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a eficiência e a competitividade.

Para darmos continuidade em nosso crescimento, contribuindo e proporcionando excelência em nosso atendimento e entregas, buscamos um analista de suporte técnico.

Responsabilidades: Instalar versões aprovadas do software no ambiente do cliente, garantindo o funcionamento adequado.

Capacitar, treinar e acompanhar o cliente durante a implantação.
Manter o cliente informado sobre atualizações e mudanças no software.

Analisar a infraestrutura do cliente para assegurar o desempenho otimizado da ferramenta.

Requisitos da vaga

Habilidades necessárias: Experiência em implantação de software e suporte técnico, há mais

Conhecimento em infraestrutura de ti.

Habilidades de comunicação e treinamento.

Suporte (cs) - Responsabilidades: Receber e classificar demandas do cliente, identificando a natureza do problema.

Validar se os erros relatados são de entendimento, configuração, implantação ou técnicos, e direcionar para os responsáveis.

Manter o cliente informado sobre o status de sua solicitação até a resolução.

Habilidades necessárias em cs/ suporte: Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente

Capacidade de diagnosticar problemas e direcionar soluções.

Habilidade de comunicação clara e eficiente.

Benefícios da vaga
Remuneração: fixo mensal garantido nos três primeiros meses, e bonificação por metas atingidas.

Horário: comercial

Rio do sul/sc
Informações adicionais
Contrato:

Pj. Tipo de vínculo: Efetivo.

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