Assistente de Atendimento e suporte ao Cliente

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Procuramos um Assistente Sênior com experiência em atendimento técnico e suporte ao cliente para se juntar ao nosso time. O candidato atuará como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, garantindo agilidade, organização e foco no cliente em todos os atendimentos.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam se desenvolver na área de serviços técnicos e gestão de contratos no ambiente industrial.

Principais Atividades:
  • Receber e registrar solicitações de clientes (contratados ou avulsos);
  • Controlar e acompanhar a execução de contratos de manutenção;
  • Controlar a agenda de visitas técnicas (instalações, manutenções preventivas e corretivas);
  • Direcionar dúvidas técnicas ao time de técnicos e especialistas;
  • Elaborar e encaminhar orçamentos de peças e serviços;
  • Acompanhar o ciclo completo de atendimento ao cliente, garantindo retorno e satisfação;
  • Atualizar os sistemas internos com o status das demandas;

Requisitos:

  • Formação mínima: Ensino técnico completo ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia ou correlatas;
  • Conhecimento intermediário em pacote Office;
  • Experiência com sistemas de atendimento, CRM ou ERPs;
  • Ótima comunicação verbal e escrita;
  • Foco no cliente e empatia;
  • Organização, agilidade e dinamismo;
  • Residir em raio de até 20 km da sede localizada na Zona Sul de São Paulo – SP.
Desejável:
  • Experiência em empresas do setor industrial ou atendimento técnico especializado;
  • Inglês ou espanhol básico será considerado um diferencial.
Nossos Benefícios: Salário 3.000 Efetivo, VR, VT, Assistência médica, Auxílio educação, PLR
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

thumb_up_altVaga recomendada

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