Analista de Atendimento Jr
Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time.
Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.
Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?
Vamos lá então...
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?- Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento
- Acompanhamento de Logística Reversa
- Posicionamento de entrega
- Analises de relatórios enviados pelo cliente
- Analise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto as Unidades de entrega
- Analise de Performance de Entregas
- Acompanhamento de devoluções dos clientes
- Envio e analise de comprovante de entrega para o cliente
- Recebimento e analise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente
- Atendimento ao telefone
- Ensino superior completo (Logística, Administração e afins).
- Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada.
- Desejável experiência com carteiras de grande porte.
- Excel Intermediário.
- Experiência com análise de dados, SLA e KPI
- Organização e Dinamismo
- Pro atividade
- Resiliência
- Habilidade de relacionamento interpessoal
- Experiência de 1 ano em atendimento à contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.
- Gympass
- Kit Bebê
- Kit Escolar
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida CCT
- Vale Transporte
Previdência Privada
MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.Nós da Patrus Transportes valorizamos a Diversidade, Equidade e a Inclusão como promoção dos direitos humanos e em virtude do bem-estar dos nossos colaboradores. Não compactuamos com nenhuma forma de discriminação, assédio ou intolerância com base em raça, sexo, cor, aparência, nacionalidade, religião, idade, condições físicas e mentais, estado civil, ideologia política, condição de veterano ou novato, orientação sexual ou qualquer outra hostilidade em nosso ambiente de trabalho.
- Local de trabalho: Guarulhos, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista