Analista de Suporte e Manutenção
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
JOB DESCRIPTION
A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1).
Para realizar tarefas de atendimento ao cliente, manutenção de sistemas, Testes, Configuração e Qualidade.
Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!
#vempraGEO
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.
- Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.
- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
- Compreensão de conceitos GIS;
- Tomcat;
- Banco de dados PostgreSQL;
- Extensão espacial Postgis.
- ? Vale Refeição - Cartão Flash;
- ? Plano de Saúde;
- ?Assistência Odontológica;
- ? Vale transporte;
- ?Seguro de vida em grupo;
- ???? Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
- ⏰Horário Flexível;
- ?Day Off no mês de aniversário;
- ? Convênio com farmácias e desconto em folha;
- ?? Cooperativa de crédito SICOOB;
- ???♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis);
- ??⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
- ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
- ??Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
- ? Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
- ??♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
- ?? Auxílio-creche ,(para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade);
- ?️??Programa de indicação com premiação financeira;
- ? Oportunidade de crescimento e aprendizado.
CONSTRUINDO CIDADES INTELIGENTES, HUMANAS E SUSTENTÁVEIS ???
Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados. ?
Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.?
Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado. ?
Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento!! #vempraGEO
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