SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO - 5x2 - BARUERI/SP

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SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO - 5X2 - BARUERI/SP*

Atividades:
Será responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Supervisionar equipe de triagem e atendimento.
Acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento.
Monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento.
Apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento.
Realizar feedbacks e acompanhamento da equipe.
Controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade).
Zelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento.
Apoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia).

Atuar na melhoria contínua dos processos.

Requisitos: Ensino médio completo.

Experiência com liderança de equipe.
Vivência com atendimento ao público.
Boa comunicação, organização e perfil de liderança.
Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.

Conhecimento em informática.

Diferencial: Experiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos.

Conhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento.

Ensino superior em andamento ou completo.

Regime de contratação: CLT

Remuneração: R$2798,00.

Benefício: Vale Transporte (Conforme necessidade) - Pago em dinheiro.

Vale Refeição (R$ 22,72/dia) - Pago em dinheiro.
Assistência Médica e Odontológica.
Seguro de Vida 100% pago pela empresa.
Gympass (descontos em academias).
Descontos em Faculdades.

Plano de Carreira.

Local: Freguesia do Ó/ SP

Horário: Segunda à Sexta-feira - 08:00 às 16:00.
  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Supervisor
apartmentApex América BrasilplaceBarueri, SP
/avançado/nativo; Português fluente/avançado/nativo. Especificações: Carga horária: 220 horas mensais; Modalidade: Presencial podendo ser Home Office em caso de boa performance. Escala: 5x2 - Segunda a Sexta; Horário de trabalho: 09h00 às 18h48 (durante...
apartmentPLURIS MIDIAplaceSão Paulo, SP, 25 km de Barueri, SP
E mais benefícios: Escala: 5x2 (Segunda a Sexta) modelo de atuação: Home Office Horário: 10:00 às 19:00 Remuneração: R$ 5.157,53 VT + VR/VA + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass + TotalPass A Pluris está próximo estação Campo Belo Pré...
electric_boltInício imediato

Líder de Recepção

apartmentA&L RHplaceBarueri, SP
Nosso cliente busca um profissional para atuar como Líder de Recepção, sendo responsável pela organização da rotina da recepção, liderança da equipe e garantia da excelência no atendimento aos clientes, visitantes e colaboradores. Buscamos um...