Pessoa Analista de Suporte Pleno - High Enterprise
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
Sobre a vaga
A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.
Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.
Nossos Valores:
- People First
- Accountability
- Foco no Sucesso do Cliente
- Great Place to Learn
- Orientação a Resultados
- Startupers
- Up Team
Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade!
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Pleno para atuar com foco em atendimento consultivo de contas enterprise. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência estratégica e de excelência aos nossos clientes, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas, além de apoiar tecnicamente os times internos da impulseup.
Buscamos alguém com visão analítica, capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções práticas e que seja referência no relacionamento com grandes contas.
Vem fazer parte de nosso time?!
Responsabilidades:
- Resolução de dúvidas ou problemas dos clientes com agilidade
- Garantir SLA e satisfação dos clientes e leads nos atendimentos
- Reportar tendências, padrões nos problemas e bugs, sugerindo melhorias ou atualizações na aplicação
- Executar testes de sistema
- Manter-se atualizado sobre o produto
- Produzir tutoriais para a nossa Central de Ajuda
- Atendimento de clientes grandes contas e estratégicos
This offer from "ImpulseUP" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.