Vaga De Analista De Atendimento

apartmentMANPOWER STAFFING LTDA placeSão Paulo scheduleIntegral business_centerR$ 15.000/mês calendar_month 
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata analista de atendimento. Atribuições: Área de atuação: Administração
Localização: São paulo-Sp
Atribuições:
  • Atendimento ao cliente via telefone e e-Mail
  • Digitação e administração de pedidos
  • Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais
  • Suporte ao time de vendas e logística
  • Administração de cadastro de clientes
  • Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega
  • Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes
  • Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos
  • Informar os clientes sobre o status de seus pedidos
  • Participação em feiras e eventos do setor/empresa
  • Gestão de kpis da área
  • Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras)
  • Seguir normas e procedimentos iso e sox
  • Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas.
Requisitos:
  • Curso superior preferencialmente em administração de empresas, economia, marketing, comércio exterior, logística
Experiênciana função (segmento B2B)
Uso de sistemas oracle e sap, excel intermediário para análise de dados e relatórios
Experiência com erp e conhecimento do sistema sap
Inglês intermediário para reuniões e e-Mails

Desejável experiência em atendimento B2B indústria.

Escolaridade mínima exigida:

Ensino superior. Tipo de vínculo: Efetivo.

business_centerSalário alto

Analista de Atendimento Júnior

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Analista de Atendimento Júnior - Ensino médio completo....
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