Analista de Suporte JR
Positivo S+ Belo Horizonte CLT Integral
ANALISTA DE SUPORTE JR | Belo Horizonte, MG
Rotina: Presencial | Seg à Sex (horário comercial)
Contrato: CLT + Benefícios (Convênios médico e odontológico, Seguro de Vida, VA, VT, Clube de Descontos, Wellhub, Mente Tranquila, desconto nos produtos Positivo e Elleve Performance);
Principais atividades:- Atendimento aos cliente, usuários e fornecedores via telefone, chat e e-mail;
- Gestão de documentos físicos e digitais;
- Acompanhamento de protocolos em andamento;
- Cobrança a fornecedores e parceiros;
- Consulta de sistemas para validação das tratativas e andamento dos processos.
- Experiência com atendimento a clientes do setor de frotas, veículos e operações rodoviárias (diferencial);
- Atendimento ao cliente, monitoramento de indicadores e criação de dashboards;
- Capacidade de análise, comunicação eficaz, organização, adaptabilidade, orientação para resultados, alta qualidade;
- Senso de urgência e comprometimento.
- Conhecimento em pacote Office;
- Conhecimento básico em informática (Windows, Outlook, E-mail, Chats, Teams);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento nas ferramentas: Excel, Outlook, Teams e SalesForce.
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES- Excel
- Sinistros
- Atendimento
- Multas
- Frotas
Belo Horizonte, MG
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Qualificar TIBelo Horizonte, MG
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