A recepção é a porta de entrada de um hotel então é a figura principal da empresa pois é com ele o primeiro contato dos hóspedes. Tem várias funções entre elas: Receber os hóspedes, identificá-los e encaminhá-los aos seus quartos; Realizar check-in e check-out; Cadastrar os hóspedes e fazer reservas; Atender o telefone, responder whatsapp e responder e-mails; Prestar informações aos hóspedes sobre os serviços de hospedagem; Indicar pontos turísticos, passeios e restaurantes; Controlar o mapa de reservas; Manter a recepção em ordem; Receber pagamentos de diárias e abrir e fechar o caixa, dentre outras tantas.
Horário de trabalho: Turnante - trabalha 12 e folga 36 horas; Horário Intermediário-Vários horários. Salário inicial R$1700,00 + VT e após a experiência (90 dias) R$1830,00+VT+5%de assiduidade+Plano Odontologico (+ ou R$2375,00). NÃO É DIÁRIA, É CLT . Até 5 dias de integração. Contratação imediata.
Recepção de hotel;
• Atendimento ao Cliente;
• Procedimentos de Check-in e Check-out;
• Organização de processos de atendimento;
• Preenchimento de fichas;
• Conhecimento do pacote Office;
• Atendimento de reservas on-line e telefônica;
• Controle...
ao cliente quando necessário, formular relatórios e orçamentos, colaboração interdepartamental: trabalhar em conjunto com outras áreas do hotel, como recepção, cozinha e manutenção, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e uma experiência positiva...
das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole. Atender os clientes no restaurante e bar caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.
Apresentar nota fiscal...
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