[ref. d9818918] Vaga de Analista de Suporte - Brasil
Confidencial Brasil Integral
Descrição Geral:A uranet projetos e sistemas busca um analista de suporte ti pleno para atuar em salvador, na região da pituba. O profissional atuará em regime de escala 5x2 (segunda a sexta), em horário comercial, com remuneração de R$ 2.855,82 + benefícios (a serem definidos).
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e dúvidas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, buscando soluções rápidas e duradouras.
Documentar os problemas e soluções encontradas, contribuindo para a criação de um banco de conhecimento interno.
Monitorar o desempenho dos sistemas e infraestrutura de ti, identificando e resolvendo potenciais problemas antes que impactem os usuários.
Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares.
Fornecer treinamento e suporte aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências em ti, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Interagir com outras áreas da empresa para garantir a integração e o bom funcionamento dos sistemas.
Participar de projetos de melhoria da infraestrutura de ti.
Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação.
Auxiliar na gestão de incidentes e problemas, escalando para níveis superiores quando necessário.
Realizar o atendimento remoto e presencial aos usuários.
Domínio de ferramentas de suporte técnico e monitoramento.
Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Boa comunicação e capacidade de interação com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Proatividade, organização e capacidade de trabalho em equipe.
Conhecimento em virtualização e cloud computing.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e dúvidas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, buscando soluções rápidas e duradouras.
Documentar os problemas e soluções encontradas, contribuindo para a criação de um banco de conhecimento interno.
Monitorar o desempenho dos sistemas e infraestrutura de ti, identificando e resolvendo potenciais problemas antes que impactem os usuários.
Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares.
Fornecer treinamento e suporte aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências em ti, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Interagir com outras áreas da empresa para garantir a integração e o bom funcionamento dos sistemas.
Participar de projetos de melhoria da infraestrutura de ti.
Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação.
Auxiliar na gestão de incidentes e problemas, escalando para níveis superiores quando necessário.
Realizar o atendimento remoto e presencial aos usuários.
Elaborar relatórios periódicos sobre as atividades realizadas e os problemas solucionados.
Requisitos: experiência comprovada como analista de suporte ti pleno.
Sólidos conhecimentos em hardware, software, redes e sistemas operacionais (windows e linux).Domínio de ferramentas de suporte técnico e monitoramento.
Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Boa comunicação e capacidade de interação com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Proatividade, organização e capacidade de trabalho em equipe.
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 5x2 (segunda a sexta), em horário comercial.
Diferenciais: Certificações em ti.
experiência com sistemas de gestão de incidentes e problemas (itil).Conhecimento em virtualização e cloud computing.
experiência com banco de dados.
Benefícios: A serem definidos.
Mairiporã, SP
Empresa localizada na cidade de Mairiporã/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Oportunidade de emprego analista de suporte ti local: Hortolândia mairiporã horário: Segunda a sexta 07h30 às 17h00 formação: Ensino...
Qualificar TIBelo Horizonte, MG
Atribuições:
O(a) Analista de Suporte ao Usuário de TI prestará apoio técnico especializado à equipe de atendimento, atuando na resolução de problemas mais complexos e na operação de ferramentas corporativas. Entre as principais responsabilidades...
Mairiporã, SP
Descrição Geral:oportunidade de emprego analista de suporte ti local: hortolândia mairiporã horário: segunda a sexta 07h30 às 17h00 formação: ensino superior completo requisitos obrigatórios: conhecimentos em infraestrutura de ti manutenção...