Analista de Qualidade de Atendimento
Gi Group São Paulo CLT Integral
A Gi Group em parceria com empresa do segmento de tecnologia de mobilidade, contrata: Analista de Qualidade
Descrição das atividades:
Descrição das atividades:
- Avaliar a conformidade dos atendimentos com os padrões de qualidade
- Gerar relatórios periódicos sobre a qualidade dos atendimentos, destacando
- Participar ativamente do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) para melhoria contínua
dos processos de atendimento.
Requisitos:- Experiência prévia em monitoria de atendimentos e/ou gestão de qualidade.
- Conhecimento em sistemas de ITSM e ferramentas de monitoria de chamadas.
- Familiaridade com a metodologia PDCA e práticas de melhoria contínua.
- Desejável noções de ISO 9001 (Fator de Satisfação do Cliente)
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
São Paulo, SP
Analista da Qualidade - Formação superior em engenharia.
Certificado como auditor interno 9001 2015.
Certificado como auditor interno 27001 2022.
Espanhol avançado (mandatório).
Inglês intermediário....
endologDiadema, SP, 15 km de São Paulo, SP
Empresa localizada na cidade de Diadema/SP do ramo Construção, contrata analista de qualidade. Atribuições: O profissional atuará em uma empresa armazenadora de dispositivos médico/hospitalar exercendo as seguintes atividades:
• Auxiliar...
São Paulo, SP
Estamos em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe! Se você é proativo, tem paixão por atendimento ao cliente e é fluente em mais de um idioma, essa oportunidade pode ser para você!
Principais...
Escolha as melhores vagas para você: