Analista de suporte junior
Barueri
Analista de suporte junior - Experiência com suporte técnico a sistemas e software (desejável, mas não obrigatório).
Conhecimentos básicos em TI, banco de dados e sistemas operacionais.
Experiência com ferramentas como Postman para consumo de APIs.
Conhecimento em Git para controle de versões.
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
Capacidade de solucionar problemas técnicos com eficiência.
Conhecimento em logística e fulfillment (cross-docking, last-mile, SLA de entrega).
Vivência com marketplaces e suas APIs.
Experiência em e-commerce e análise de dados para otimização de vendas.
Familiaridade com WMS e gestão de estoque integrada.
Atender chamados de suporte técnico relacionados a sistemas e aplicativos, garantindo o cumprimento dos SLA s.
Diagnosticar e resolver problemas específicos de sistemas, aplicações e integrações.
Realizar a manutenção, monitoramento e testes em sistemas em operação.
Executar treinamentos sobre o uso de sistemas e ferramentas da empresa para usuários.
Consumir APIs utilizando ferramentas como Postman para validações e integrações.
Escalonar chamados técnicos para áreas responsáveis quando necessário.
Documentar soluções e processos técnicos, criando uma base de conhecimento para suporte.
Conhecimentos básicos em TI, banco de dados e sistemas operacionais.
Experiência com ferramentas como Postman para consumo de APIs.
Conhecimento em Git para controle de versões.
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
Capacidade de solucionar problemas técnicos com eficiência.
Experiência com sistemas corporativos será um diferencial.
Seria muito legal se você tivesse (diferencial): Experiência com ERP e hubs de integração (SAP, TOTVS, Oracle, Bling, AnyMarket, Omie, VTEX etc.
).Conhecimento em logística e fulfillment (cross-docking, last-mile, SLA de entrega).
Vivência com marketplaces e suas APIs.
Experiência em e-commerce e análise de dados para otimização de vendas.
Familiaridade com WMS e gestão de estoque integrada.
Atender chamados de suporte técnico relacionados a sistemas e aplicativos, garantindo o cumprimento dos SLA s.
Diagnosticar e resolver problemas específicos de sistemas, aplicações e integrações.
Realizar a manutenção, monitoramento e testes em sistemas em operação.
Executar treinamentos sobre o uso de sistemas e ferramentas da empresa para usuários.
Consumir APIs utilizando ferramentas como Postman para validações e integrações.
Escalonar chamados técnicos para áreas responsáveis quando necessário.
Documentar soluções e processos técnicos, criando uma base de conhecimento para suporte.
Atuar na resolução de incidentes e realizar follow-up até a conclusão.
Barueri, SP
Analista De Suporte Jr - Conhecimento em ferramentas de controle de estoque e planilhas beletronicasb atividades receber registrar e organizar equipamentos de ti incluindo ...
FremixOsasco, SP, 9 km de Barueri, SP
produtividade, redução nos prazos de execução e nos cursos de serviços, colaborando com a sustentabilidade.
RESPONSABILIDADES:
• Responder a chamados e solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de tickets (GLPI);
• Identificar...
São Paulo, SP, 25 km de Barueri, SP
Analista de suporte junior - Buscamos Analista de Suporte Técnico Jr I para atendimento de campo na Grande São Paulo com o seguinte perfil:Hard Skills: Bons conhecimentos em atendimento a usuários.
Sistemas operacionais: Windows/Linux/MacOS...
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