Assistente de relacionamento com cliente
São Paulo, SP
Assistente de relacionamento com cliente - Esse profissional será responsável por otimizar o fluxo de trabalho e promover uma experiência positiva para o cliente, garantindo a satisfação através de respostas rápidas e soluções eficazes.
Ao centralizar essas funções, o assistente também contribuirá para a redução de filas de atendimento e permitirá que outros níveis de atendimento se concentrem em questões mais complexas.
O que você vai fazer aquiRealizar o atendimento eficiente a solicitações de clientes, como emissão de 2ª via de boletos, extratos financeiros e termos de quitação.
Garantir respostas rápidas e solucionar as demandas com agilidade, buscando reduzir o tempo de espera no atendimento.
Identificar oportunidades de automação e centralização das solicitações simples para otimizar processos e melhorar o fluxo de trabalho.
Liberar outros níveis de atendimento para questões mais complexas, ao centralizar e resolver solicitações administrativas recorrentes.
Oferecer um atendimento personalizado e eficiente, garantindo uma experiência positiva e melhorando a satisfação do cliente.
Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e solicitações realizadas, assegurando a correta documentação das informações dos clientes.
Acompanhar a evolução das demandas, garantindo que sejam tratadas até a conclusão e feedback do cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias sempre que necessário.
O que procuramosCursando ou Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente e gestão de demandas em empresas de construção civil ou incorporação imobiliária.
Habilidade em organização, gestão de prioridades e controle de prazos.
Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de ocorrências (desejável experiência com Mega e Multidados).
Facilidade para lidar com dados, elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma empática e eficaz.
Contratação: CLT, com atuação presencial na Rua Funchal, 375 - Vila Olímpia.
Ao centralizar essas funções, o assistente também contribuirá para a redução de filas de atendimento e permitirá que outros níveis de atendimento se concentrem em questões mais complexas.
O que você vai fazer aquiRealizar o atendimento eficiente a solicitações de clientes, como emissão de 2ª via de boletos, extratos financeiros e termos de quitação.
Garantir respostas rápidas e solucionar as demandas com agilidade, buscando reduzir o tempo de espera no atendimento.
Identificar oportunidades de automação e centralização das solicitações simples para otimizar processos e melhorar o fluxo de trabalho.
Liberar outros níveis de atendimento para questões mais complexas, ao centralizar e resolver solicitações administrativas recorrentes.
Oferecer um atendimento personalizado e eficiente, garantindo uma experiência positiva e melhorando a satisfação do cliente.
Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e solicitações realizadas, assegurando a correta documentação das informações dos clientes.
Acompanhar a evolução das demandas, garantindo que sejam tratadas até a conclusão e feedback do cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias sempre que necessário.
O que procuramosCursando ou Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente e gestão de demandas em empresas de construção civil ou incorporação imobiliária.
Habilidade em organização, gestão de prioridades e controle de prazos.
Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de ocorrências (desejável experiência com Mega e Multidados).
Facilidade para lidar com dados, elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma empática e eficaz.
Conhecimentos no pacote Office (especialmente Excel) para criação de relatórios e controles administrativos.
O que oferecemosSalário: Competitivo e alinhado com o mercado.Contratação: CLT, com atuação presencial na Rua Funchal, 375 - Vila Olímpia.
Benefícios: Vale Refeição/Alimentação (FLASH): R$ 35,00 por dia Plano Médico SULÁMERICA: Subsídio de 100% para o titular Plano Odontológico SULÁMERICA Seguro de Vida Vale Transporte Convencional OU mobilidade (FLASH) Totalpass Gympass
Guarulhos, SP, 14 km de São Paulo, SP
ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE - Se você tem compromisso com a qualidade do seu trabalho, possui paixão, vibração e entusiasmo pelo que faz, esta oportunidade é para você! Você será responsável por: Atendimento de clientes e parceiros...
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Sua missão no time é garantir um atendimento ágil e eficiente para as solicitações de primeiro nível...
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Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Financeiro, contrata Operador de caixa. Atribuições: Realizará o atendimento dos clientes, será responsável por registrar a vendas e prossar os pagamentos.
Fará a contabilização dos produtos...
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