[ref. v14967800] Atendimento ao cliente (Suporte)
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
JOB DESCRIPTION
Vaga focada em atendimento ao cliente, onde o trabalha a ser executado é na área de telecomunicações sendo responsável por atender e suportar clientes provenientes de fechamentos do time de vendas da empresa. Hoje trabalhamos diretamente com a empresa de comunicação dos EUA - AT&T e o serviço vendido é o da mesma.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS- Atender clientes via sistema da empresa e realizar ligações com os mesmos para resolver problemas, tirar dúvidas e cobrar ações;
- Suporte ao gerente de atendimento;
- Organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente
- Criação de FAC e demais descritivos organizações que auxiliará as operações;
- Registrar pedidos, acompanhamento da entrega de produtos aos clientes e acompanhar também pagamento inicial;
- Procurar melhorias no atendimento do cliente e propor para o gestor direto.
- Inglês e Espanhol intermediário;
- Formação superior em áreas afins;
- Pacote Office Avançado;
- Comunicação Assertiva;
- Perfil Dinâmico e Proativo;
- Facilidade de aprendizagem e adaptação;
- Uso eficiente do tempo;
- Disciplina com a organização de processos e controles;
- Capacidade em trabalhar em equipe e
- Inteligência emocional.
ADDITIONAL INFORMATION
Cursos relacionados à área serão um diferencial.
Descrição da empresa
"Seu crescimento é a nossa motivação!"
Com foco no cliente e movidos por conhecimento procuramos entregar o máximo de resultados, solucionar os seus problemas e transformar o seu negócio através de pessoas, gestão, marketing e inovação.
Sabemos que todo negócio tem suas características únicas, e na maior parte das vezes elas são deixadas de lados pelas empresas existentes no mercado, e infelizmente isso é um erro crítico. Até porque imagina se chego na sua empresa falando sobre investir em marketing para gerar mais vendas e seu estoque não é capaz de acompanhar o crescimento ou mesmo o fato simples de não ter um processo de vendas definido.
Seu dinheiro poderia estar sendo desperdiçado!
Por isso, somos a primeira empresa focada em você, onde nosso maior objetivo é crescer seu negócio de acordo com a visão e metas que você tem para o mesmo.
Principios da AVAX Digital- Somos focados em nossos clientes e seus consumidores
- Nós sempre evoluímos de acordo com o mercado e suas novidades
- Somos realizadores e realmente fazemos todo o trabalho
- Criamos estratégias a partir de dados e conhecimento
- Acreditamos inteiramente em entregar resultados para o negócio
- Nós escalamos o improvável
- Nossas ideias são criadas através dos nossos clientes
- Somos parceiros de verdade do seu negócio!
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