[ref. c38601100] Supervisor de operação - canais criticos
AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo CLT Integral
Quais são os requisitos?*
- Ensino Superior Completo ou Em Andamento;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de plataformas de reputação (como Consumidor.gov, Procon, Bacen, RA);
- Conhecimento em ferramentas de CRM e Excel intermediário/avançado;
- Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;
- Gestão de KPI's AeC e Cliente;
- Engajamento com as ações de clima.
- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais;
- Monitorar indicadores como índice de solução, nota do consumidor, tempo de resposta e reputação da marca;
- Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação;
- Salário: R$ 2.914,80
- Escala: 5x2 - Horário Comercial
- Local de atuação: Vila Mariana (mas necessário disponibilidade para Granja Julieta).
VT; VR 15,94 dia; Assistência médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Auxilio creche; Plano de Carreira; Wellhub.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor
São Paulo, SP
Supervisor(a) atendimento ao cliente jr - Realizar a gestão de pessoas e cumprimento de escalas (garantindo o Nível de Serviço); Reporte e acompanhamento de incidentes que impactam na prestação dos serviços da sua operação (falhas sistêmicas...
HIRINGSão Paulo, SP
Suas Principais Responsabilidades:
• Liderar a estratégia e operação de vendas B2B, incluindo canais Off (Booking, Interpec,
Cangooroo, OTAs e Travel Techs) e time de Field Sales. Será responsável por distribuir, planejar, acompanhar resultados...
PETSHOP DOGS DAYSão Paulo, SP
e garantindo a reposição necessária.
A integração entre a operação logística e os canais digitais é fundamental para o sucesso da loja.
Você deverá coordenar essa sincronia, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e alinhadas.
A análise...
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